Người dùng và vai trò

Bài viết này nói về việc quản lý người dùng hằng ngày: đổi vai trò, gỡ quyền truy cập và giúp những người quên mật khẩu. Để thêm người mới, xem Mời đội ngũ của bạn.

Bài viết này dành cho ai#

Org Admin (quản trị viên tổ chức). Người có vai trò Người dùng chỉ có thể thay đổi hồ sơ và mật khẩu của chính mình.

Trước khi bắt đầu#

• Đăng nhập tại dashboard.sermonwave.com bằng tài khoản Org Admin.
• Mở Quản lý trong menu phía trên. Thẻ Người dùng liệt kê mọi người trong hội thánh của bạn cùng với Tên, Email, Tên đăng nhập, Vai trò, Trạng thái và thời điểm Hoạt động gần nhất. Dùng Tìm người dùng... để nhanh chóng tìm một người.

Ảnh chụp màn hình sắp có

Các vai trò#

Xem bảng so sánh đầy đủ trong Mời đội ngũ của bạn.

Đổi vai trò hoặc thông tin của một người#

1. Trong danh sách Người dùng, nhấp nút sửa (hình bút chì) trên hàng của người đó.
2. Thay đổi Tên, Họ, Email, Điện thoại, Tên đăng nhập hoặc Vai trò của họ.
3. Nhấp Lưu.

Quyền về thiết bị và thanh toán thay đổi ngay lập tức. Các màn hình khác có thể chỉ phản ánh vai trò mới sau khi người đó đăng xuất rồi đăng nhập lại.

Gỡ quyền truy cập của một người#

SermonWave không xóa người dùng. Thay vào đó, bạn vô hiệu hóa họ, để lịch sử của bạn được giữ nguyên vẹn.

1. Nhấp Vô hiệu hóa trên hàng của người đó.
2. Xác nhận. Họ sẽ không thể đăng nhập nữa.

Người đó vẫn ở trong danh sách với huy hiệu Không hoạt động. Để cấp lại quyền truy cập, nhấp Kích hoạt.

Đặt lại mật khẩu cho người khác#

Dùng cách này khi một thành viên trong đội bị khóa ngoài và cần vào lại nhanh chóng.

1. Nhấp Đặt lại mật khẩu trên hàng của họ.
2. Xác nhận. Một Mật khẩu tạm thời mới sẽ xuất hiện.
3. Gửi riêng mật khẩu đó cho họ. Mật khẩu cũ của họ ngừng hoạt động ngay lập tức.
4. Đề nghị họ đổi mật khẩu sau khi đăng nhập, trong Hồ sơ → Đổi mật khẩu.

Bạn chỉ có thể đặt lại mật khẩu cho người dùng đang hoạt động.

Quên mật khẩu của chính bạn#

Bất kỳ ai cũng có thể tự đặt lại mật khẩu mà không cần quản trị viên:

1. Trên trang đăng nhập, nhấp Quên mật khẩu?
2. Nhập Tên đăng nhập của bạn và nhấp Đặt lại mật khẩu.
3. Mở email và nhấp Đặt lại mật khẩu. Liên kết có hiệu lực trong 1 giờ.
4. Nhập Mật khẩu mới, nhập lại trong ô Xác nhận mật khẩu, rồi nhấp Đặt lại mật khẩu.

Mỗi giờ chỉ gửi một email đặt lại mật khẩu. Hãy kiểm tra thư mục thư rác (junk hoặc spam) trước khi thử lại.

Đổi mật khẩu hoặc hồ sơ của chính bạn#

1. Mở menu hồ sơ ở góc trên bên phải và chọn Hồ sơ.
2. Cập nhật Tên, Họ, Email hoặc Ảnh hồ sơ, rồi nhấp Lưu hồ sơ.
3. Để đổi mật khẩu, nhập Mật khẩu hiện tại và Mật khẩu mới, rồi nhấp Đổi mật khẩu.

Ngôn ngữ, giao diện sáng hoặc tối, và múi giờ cũng là cài đặt cá nhân. Bạn tìm thấy chúng trong Cài đặt. Xem Cài đặt tổ chức.

Khắc phục sự cố#

"Bạn không thể vô hiệu hóa tài khoản của chính mình." Một Org Admin khác phải làm việc đó.

"Bạn không thể sửa người dùng admin." Các tài khoản có huy hiệu Admin thuộc về đội ngũ SermonWave. Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn có câu hỏi về một tài khoản như vậy.

"Tên đăng nhập đã được sử dụng" hoặc "Email đã được sử dụng". Mỗi tên đăng nhập và email chỉ có thể thuộc về một tài khoản đăng nhập SermonWave, kể cả ở hội thánh khác. Hãy chọn một tên hoặc email khác.

Org Admin duy nhất đã rời hội thánh. Liên hệ bộ phận hỗ trợ từ email của hội thánh để chúng tôi giúp bạn lấy lại quyền truy cập. Để tránh tình huống này, hãy luôn có ít nhất hai Org Admin.

Một người dùng thấy "Bạn không có quyền quản lý người dùng." Điều này là bình thường với vai trò Người dùng. Màn hình Quản lý dành cho Org Admin.

Câu hỏi thường gặp#

Tôi có thể xóa vĩnh viễn một người dùng không?#

Không thể làm từ bảng điều khiển. Việc vô hiệu hóa sẽ gỡ quyền truy cập của họ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn cần xóa hẳn một tài khoản đăng nhập.

Vô hiệu hóa một người có xóa bản ghi hoặc liên kết của họ không?#

Không. Sự kiện, bản ghi và liên kết thuộc về hội thánh, không thuộc về cá nhân.

Chúng tôi có thể có nhiều hơn một Org Admin không?#

Có, bao nhiêu tùy bạn. Chúng tôi khuyên nên có ít nhất hai.