为所有使用 SermonWave 以自己语言跟随讲道的人提供简短解答。教会同工可以分享此页面，也可以用它在接待处回答问题。
适用对象#
- 主日使用听众页面的会众和访客。
- 帮助大家上手的招待和志愿者。
开始之前#
- 一部手机、平板或电脑，带有网页浏览器并已连接互联网。
- 您教会的二维码或听众链接。
- 如果想听翻译，请准备耳机。
快速上手#
- 用手机相机扫描教会的二维码，或打开教会分享的链接。
- 礼拜正在直播时，点按 正在直播。
- 选择您的语言，或点按 仅使用原语言继续。
- 跟着阅读。如需收听翻译，请点按扬声器按钮。
完整说明请参阅 听众页面如何使用。
常见问题#
需要下载应用吗？#
不需要。SermonWave 在手机的网页浏览器中运行。只需打开链接或扫描二维码。
需要账号吗？#
不需要。跟随讲道无需提供姓名或电子邮件。您的手机会记住您选择的语言，下次直接使用。
需要付费吗？#
听众无需付费。SermonWave 由您的教会提供。
可以选择哪些语言？#
您教会已开启的语言。如果没有看到您的语言，请询问教会同工。
可以收听翻译，还是只能阅读？#
您可以阅读教会提供的每一种语言的翻译。许多语言还可以由自然的语音朗读出来。点按扬声器按钮即可开启。如果您的语言没有声音，可能只提供文字。
为什么音频不会自动开始？#
在您点按屏幕之前，手机不允许网页播放声音。每次打开页面时，请点按扬声器按钮。
需要戴耳机吗？#
收听时，请务必佩戴。耳机可以避免翻译声音打扰您身边的人，也避免被牧师的麦克风收进去。只阅读的话则不需要。
翻译会延迟多久？#
牧师的话说出后一两秒就会出现，翻译紧随其后。
可以往回滚动重读吗？#
可以。随时向上滚动即可。点按 跳到直播 回到最新内容。
会用多少流量？#
阅读字幕只用很少的流量。收听翻译会用得多一些，观看视频用得最多。使用教会 Wi-Fi 时无需担心流量。使用手机套餐时，阅读是最省流量的方式。
会很耗电吗？#
最耗电的是整场讲道都让屏幕亮着。开始前请确保电量充足，也可以按需调低亮度。如果只是收听，可以少看屏幕，但请参阅下一个关于锁屏的问题。
屏幕锁定后会怎样？#
听众页面是一个网页，所以屏幕锁定或切换到其他应用时，手机可能会暂停它，音频和字幕可能会停止。重新打开页面，它会跟上讲道的进度。把自动锁定时间设长一些会有帮助。
字幕停了，怎么办？#
如果看到 正在重新连接…，请稍等片刻，页面会自动重新连接。如果没有反应，请检查网络连接并刷新页面。
可以在家跟随吗？#
可以。只要有互联网连接，听众页面在任何地方都能使用。有些教会还会在页面上显示视频直播。
可以更改菜单的语言吗？#
可以。点按页面顶部标有 EN 的地球按钮，可将页面切换为 Español 或 Français。这与讲道语言是分开设置的。
可以收听以前的讲道吗？#
可以。您教会的听众页面有 近期讲道，包含音频、完整文字稿和摘要。您也可以用自己的语言阅读。
我的信息是保密的吗？#
- 您无需提供姓名或电子邮件。
- 您的偏好设置（语言、浅色或深色模式、音频开关、最近收听的讲道）只保存在您的浏览器中。您可以在浏览器设置中清除它们。
- SermonWave 会记录您跟随的是哪间教会、哪场礼拜、哪种语言，以及您的设备类型，以便教会了解有多少人在收听。您的 IP 地址只以加密打乱（哈希）的形式保存，用于估算您所在的大致城市，供听众统计和地图使用。
- 如果您使用 寻找我附近的教会，手机会先征求您的同意，您的位置只用于寻找附近的教会。
- 如果您提交代祷请求、联系请求或见证，您填写的内容会发送给该教会。
- SermonWave 不出售个人信息。
详情请阅读 sermonwave.com/privacy 上的 SermonWave 隐私政策。
讲道会被录音吗？#
录制和发布哪些内容由您的教会决定。录制的讲道可能会连同文字稿和翻译显示在教会的公开页面上。教会也可以将讲道设为不公开列出或私密。
故障排除#
扫描了二维码，但没有正在直播的内容。 礼拜还没有开始翻译。请保持页面打开，正在直播 按钮会自动出现。
什么都听不到。 请确认扬声器按钮已开启、手机没有静音、音量已调高。也请检查耳机是否已连接。
文字太小或太亮。 请使用手机的缩放或文字大小设置。页面顶部也有切换浅色和深色模式的按钮。
列表中没有我的语言。 请询问招待或教会同工，他们可以转告技术团队。