Respuestas cortas para cualquier persona que sigue el sermón en su idioma con SermonWave. El personal de la iglesia puede compartir esta página, o usarla para responder preguntas en la mesa de bienvenida.
Para quién es#
- Los miembros de la congregación y los visitantes que usan la página de oyentes el domingo.
- Los ujieres y voluntarios que ayudan a las personas a empezar.
Antes de empezar#
- Un teléfono, una tableta o una computadora con navegador web y conexión a internet.
- El código QR o el enlace para oyentes de tu iglesia.
- Audífonos, si quieres oír la traducción.
Cómo empezar#
- Escanea el código QR de tu iglesia con la cámara de tu teléfono, o abre el enlace que compartió tu iglesia.
- Cuando el servicio esté en vivo, toca EN VIVO.
- Elige tu idioma, o toca Continuar solo en el idioma original.
- Lee el sermón. Para oír la traducción, toca el botón de la bocina.
Para ver el recorrido completo, consulta Cómo funciona la página de oyentes.
Preguntas frecuentes#
¿Tengo que descargar una app?#
No. SermonWave funciona en el navegador web de tu teléfono. Solo abre el enlace o escanea el código QR.
¿Necesito una cuenta?#
No. No tienes que dar tu nombre ni tu correo para seguir el sermón. Tu teléfono recuerda tu idioma para la próxima vez.
¿Tiene algún costo?#
No para los oyentes. Tu iglesia es la que ofrece SermonWave.
¿Qué idiomas puedo elegir?#
Los idiomas que tu iglesia activó. Si no ves el tuyo, pregúntale al personal de la iglesia.
¿Puedo oír la traducción, o solo leerla?#
Puedes leer la traducción en todos los idiomas que ofrece tu iglesia. Muchos idiomas también se pueden leer en voz alta con una voz natural. Toca el botón de la bocina para activarla. Si no hay sonido para tu idioma, puede que esté disponible solo como texto.
¿Por qué el audio no empieza solo?#
Los teléfonos no dejan que las páginas web reproduzcan sonido hasta que tocas la pantalla. Toca el botón de la bocina cada vez que abras la página.
¿Necesito audífonos?#
Para escuchar, sí, por favor. Los audífonos evitan que la traducción distraiga a las personas que están cerca de ti y que el micrófono del pastor la capte. No los necesitas para leer.
¿Cuánto retraso tiene la traducción?#
Las palabras del pastor aparecen uno o dos segundos después de que las dice, y la traducción llega justo después.
¿Puedo regresar para volver a leer algo?#
Sí. Desplázate hacia arriba cuando quieras. Toca Ir al en vivo para volver a las palabras más recientes.
¿Cuántos datos usa?#
Leer los subtítulos usa muy pocos datos. Escuchar la traducción usa más, y ver video es lo que más usa. Con el Wi-Fi de la iglesia, los datos no son un problema. Con un plan de datos móviles, leer es la opción más ligera.
¿Me va a gastar la batería?#
Lo que más batería gasta es tener la pantalla encendida durante todo el sermón. Empieza con una carga razonable y baja el brillo si quieres. Si solo estás escuchando, puedes mirar menos la pantalla, pero lee la siguiente pregunta sobre el bloqueo de pantalla.
¿Qué pasa si se bloquea mi pantalla?#
La página de oyentes es una página web, así que tu teléfono puede pausarla cuando la pantalla se bloquea o cuando cambias de app. El audio y los subtítulos pueden detenerse. Vuelve a abrir la página y se pondrá al día con el sermón. Ayuda poner un tiempo de bloqueo automático más largo.
Los subtítulos se detuvieron. ¿Qué hago?#
Si ves Reconectando..., espera un momento. La página se vuelve a conectar sola. Si no pasa nada, revisa tu conexión a internet y recarga la página.
¿Puedo seguir el sermón desde casa?#
Sí. La página de oyentes funciona en cualquier lugar con conexión a internet. Algunas iglesias también muestran su transmisión de video en la página.
¿Puedo cambiar el idioma de los menús?#
Sí. Toca el botón del globo marcado EN en la parte de arriba de la página para cambiar la página a Español o Français. Esto es independiente del idioma del sermón.
¿Puedo escuchar sermones anteriores?#
Sí. La página de oyentes de tu iglesia tiene Sermones Recientes con audio, la transcripción completa y un resumen. También puedes leerlos en tu idioma.
¿Mi información es privada?#
- No tienes que dar tu nombre ni tu correo.
- Tus preferencias (idioma, modo claro u oscuro, audio activado o desactivado, sermones escuchados recientemente) se guardan solo en tu navegador. Puedes borrarlas en la configuración de tu navegador.
- SermonWave registra qué iglesia, qué servicio y qué idioma seguiste, y el tipo de tu dispositivo, para que tu iglesia pueda ver cuántas personas escuchan. Tu dirección IP se guarda solo de forma codificada (con hash). Se usa para estimar tu ciudad aproximada para las estadísticas y los mapas de oyentes.
- Si usas Encontrar una iglesia cerca de mí, tu teléfono te pide permiso primero, y tu ubicación solo se usa para encontrar iglesias cercanas.
- Si envías una petición de oración, una solicitud de contacto o un testimonio, lo que escribes le llega a esa iglesia.
- SermonWave no vende información personal.
Para más detalles, lee la Política de privacidad de SermonWave en sermonwave.com/privacy.
¿Se graba el sermón?#
Tu iglesia decide qué grabar y publicar. Los sermones grabados pueden aparecer en las páginas públicas de la iglesia con una transcripción y traducciones. La iglesia puede elegir que un sermón sea no listado o privado.
Solución de problemas#
Escaneé el código, pero no hay nada en vivo. El servicio todavía no ha empezado a traducirse. Mantén la página abierta y el botón EN VIVO aparecerá solo.
No oigo nada. Asegúrate de que el botón de la bocina esté activado, de que tu teléfono no esté en silencio y de que el volumen esté alto. Revisa que tus audífonos estén conectados.
El texto es muy pequeño o muy brillante. Usa el zoom o el tamaño de texto de tu teléfono. La página también tiene un botón para el modo claro y oscuro en la parte de arriba.
Mi idioma no aparece. Pregúntale a un ujier o al personal de la iglesia. Ellos pueden avisarle al equipo técnico.