Cómo funciona la página de oyentes

La página de oyentes es donde tu congregación sigue el sermón en su propio teléfono. No hay que instalar ninguna app ni registrarse. Este artículo recorre lo que ve y hace un oyente, para que puedas explicarlo con confianza el domingo.

Para quién es#

• El personal y los voluntarios de la iglesia que necesitan explicarles la página de oyentes a los visitantes.
• Cualquiera que responda "¿cómo se usa esto?" en la mesa de bienvenida.

Si eres miembro de la congregación, la versión corta está en las Preguntas frecuentes para oyentes.

Antes de empezar#

• Tu iglesia tiene una cuenta de SermonWave y al menos un dispositivo configurado (consulta Elige un tipo de dispositivo).
• Tu dispositivo tiene idiomas de traducción elegidos en Configuración del dispositivo. Esos son los idiomas que pueden elegir los oyentes.
• Conoces el enlace para oyentes de tu iglesia (consulta Comparte tu enlace para oyentes y tu código QR).

El enlace para oyentes#

Cada iglesia tiene una página de oyentes:

your-church es el nombre corto de tu iglesia, que se basa en el nombre de la iglesia con el que te registraste. La dirección /live lleva a las personas al servicio en vivo, o a la página de oyentes de tu iglesia si no hay nada en vivo.

La mayoría de las personas llega escaneando un código QR. Puedes imprimir uno o ponerlo en una diapositiva.

Captura de pantalla próximamente

Paso a paso: lo que hace un oyente#

1. Escanea el código QR o abre el enlace. La página de oyentes de la iglesia se abre en el navegador del teléfono.
2. Toca el servicio en vivo. Mientras hay un servicio en vivo, aparece una tarjeta EN VIVO en la parte de arriba de la página con el texto Toca para unirte a la transcripción en vivo. Aparece sola unos segundos después de que empieza el servicio, sin necesidad de recargar la página.
3. Elige un idioma. La primera vez que alguien entra, se abre una ventana Elige tu idioma. La persona toca su idioma, o toca Continuar solo en el idioma original. El teléfono recuerda la elección para la próxima vez. Si la página está abierta en español o en francés y el servicio ofrece ese idioma, se elige automáticamente.
4. Lee el sermón. Las palabras del pastor aparecen como subtítulos uno o dos segundos después de que las dice, con la traducción al lado.
   • En un teléfono, dos pestañas en la parte de abajo cambian entre Inglés (Original) y la traducción. Toca otra vez la pestaña de la traducción para cambiar de idioma.
   • En una tableta o una computadora, el original y la traducción aparecen uno al lado del otro.
5. Escucha (opcional). Toca el botón de la bocina para oír la traducción leída en voz alta por una voz natural. Tócalo otra vez para apagar el audio. Lo mejor es usar audífonos.
6. Ponte al día. Si alguien se desplaza hacia arriba para volver a leer algo, la página deja de desplazarse sola. Un botón Ir al en vivo lo lleva de vuelta a las palabras más recientes.

Si se pierde la conexión, aparece una barra Reconectando... y la página se vuelve a conectar sola.

Captura de pantalla próximamente

¿Audio o texto?#

Los oyentes pueden leer, escuchar o las dos cosas.

• Texto funciona en todos los idiomas a los que traduce la iglesia.
• Voz traducida solo está disponible en los idiomas que tu iglesia activó para la traducción hablada en Configuración del dispositivo. De todas formas, los subtítulos aparecen en todos los idiomas.
• Audio en el idioma original (el micrófono del salón, para oyentes a distancia que hablan el idioma del pastor) solo se reproduce si tu iglesia activó el audio del salón para los oyentes en ese dispositivo.

Cómo iniciar el audio, y notas para iPhone#

Los teléfonos no dejan que una página web reproduzca sonido hasta que la persona toca algo. Por eso el audio empieza apagado cada vez que se abre la página, y el oyente toca el botón de la bocina para iniciarlo. Esto es normal y pasa igual en iPhone y en Android.

• Si no suena nada después de tocar la bocina, revisa que el teléfono no esté en silencio y que el volumen esté alto.
• El audio sigue el idioma elegido. Si cambias de idioma, la voz cambia con él.

Bloquear el teléfono o cambiar de app#

La página de oyentes es una página web, no una app. Mantenla abierta y en pantalla durante el sermón.

• Si la pantalla se bloquea o el oyente cambia a otra app, el teléfono puede pausar la página, y el audio y los subtítulos pueden detenerse.
• Cuando vuelve a la página, esta se reconecta y continúa desde el momento actual del sermón.
• Para un sermón largo, sugiere un tiempo de bloqueo automático más largo en la configuración del teléfono, o mantener la pantalla encendida.

Cambiar el idioma de la página#

El botón del globo marcado EN (o ES / FR) en el encabezado de la página cambia el idioma de la página misma, es decir, sus menús y botones: English, Español o Français. Esto es independiente del idioma del sermón que se elige en Elige tu idioma. En las páginas en vivo y de sermones, un segundo botón del globo muestra el idioma del sermón y vuelve a abrir Elige tu idioma.

También hay un botón para cambiar entre el modo claro y el oscuro.

Si cambias la página a inglés, también se borra el idioma del sermón guardado, así que la siguiente visita empieza en el idioma original.

Cuando no hay nada en vivo#

Entre servicios, la página de oyentes es el hogar de tu iglesia en SermonWave. Muestra:

• tu imagen de portada, tu logo y los datos de tu iglesia;
• una sección Acerca de, los Horarios de Servicio y las Preguntas Frecuentes de tu Perfil de la iglesia;
• Sermones Recientes, con audio que se puede reproducir ahí mismo, además de un cuadro Buscar sermones... y filtros por tema;
• botones para Compartir Esta Iglesia o Copiar Enlace;
• formularios para peticiones de oración, solicitudes de contacto y testimonios, que le llegan a tu iglesia.

Cuando empieza tu siguiente servicio, la tarjeta EN VIVO aparece sola en la parte de arriba.

Al abrir un sermón anterior se ven su reproductor de audio (retroceder, velocidad de reproducción), la Transcripción, un Resumen con pasajes bíblicos y las Citas. Los oyentes pueden tocar un idioma para leerlo traducido. Consulta Archivo de sermones.

Solución de problemas#

La página no muestra "EN VIVO". El servicio todavía no está en vivo. Revisa que tu dispositivo haya iniciado (consulta Monitoreo en vivo). La tarjeta aparece unos segundos después de que inicia.

Mi idioma no está en la lista. Solo se ofrecen los idiomas elegidos en el dispositivo de tu iglesia. Un administrador de la iglesia puede agregar idiomas en Configuración del dispositivo.

Puedo leer la traducción, pero no la oigo. La voz traducida solo está activada en algunos idiomas. Revisa los idiomas hablados del dispositivo, y asegúrate de que el botón de la bocina esté activado y de que el teléfono no esté en silencio.

Los subtítulos se detuvieron. Busca la barra Reconectando.... Si el teléfono se bloqueó, vuelve a abrir la página. Si todos perdieron los subtítulos al mismo tiempo, revisa el dispositivo en tu panel.

Preguntas frecuentes#

¿Los oyentes necesitan una cuenta?#

No. La página funciona sin nombre, correo ni app. El teléfono recuerda las preferencias de idioma y de tema.

¿Se puede escuchar desde casa?#

Sí. La página de oyentes funciona en cualquier lugar con conexión a internet, no solo dentro de la iglesia.

¿Hay un recorrido guiado para el personal?#

Sí. En la guía de configuración del panel, el paso Oyentes tiene Hacer el recorrido del oyente, que abre tu página de oyentes con un recorrido breve.